La societat de consum estimula les persones per tal que comprin objectes i serveis encara que no els necessitin. Per fer-ho, recorren a una arma molt poderosa: el màrqueting emocional.

El màrqueting emocional és el conjunt d'estratègies que utilitzen les empreses per crear emocions al consumidor. Les empreses saben que les emocions són la palanca que mou les persones a fer realitzar una acció: en aquest cas, comprar un producte.

Per fer-ho, contracten estudis sociològics, psicològics i publicitaris per generar un producte que la gent vulgui comprar. Tot està estudiat, mesurat i programat perquè tu, perquè nosaltres, sentim que necessitem un producte com el que ens venen a les nostres vides.

Gràcies a la música, al llenguatge directe, a les imatges i als missatges, la nostra conducta pot ser dirigida sense que ens n'adonem.